Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

(1) Die Dauer verlängert sich ggf., sofern Feiertage in den Modulzeitraum fallen bzw. Urlaub geplant wird.
* UE = Unterrichtseinheit à 45 Minuten während der Theoriephase
** h = Zeitstunde à 60 Minuten während der betrieblichen Qualifizierungsphase

TQ-Modul 1: Ware und Kassensysteme

(Dauer1: 13 Wochen)

Inhalte: Bedeutung und Struktur des Einzelhandels, Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Grundlagen der Warenwirtschaft, Warenpräsentation, Kassensystem und Kassieren, Kassenabrechnung, Preiskalkulation, Kommunikation mit dem Kunden
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)

TQ-Modul 2: Service und Beratung

(Dauer1: 13 Wochen)

Inhalte: Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Beratungs- und Verkaufsgespräche, Umtausch, Beschwerde und Reklamation, Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen, Kundenbindung und Kundenservice
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)

TQ-Modul 3: Warenwirtschaft

(Dauer1: 13 Wochen)

Inhalte: Grundlagen der Warenwirtschaft und Beschaffung, Warenannahme, -kontrolle und -lagerung, Bestandssteuerung und -kontrolle, Inventur
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase 
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)

TQ-Modul 4: Werbung

(Dauer1: 13 Wochen)

Inhalte: Stellung der Betriebe am Markt, Werbemaßnahmen, visuelle Verkaufsförderung, Warenpräsentation und Warenplatzierung, Werbeplanung, Onlinehandel
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase 
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)

TQ-Modul 5: Organisation

(Dauer1: 13 Wochen)

Inhalte: Organisation des Betriebes, Verkaufs- und Betriebsformen, Arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Sicherheit und Gesundheitsschutz, Umweltschutz und Nachhaltigkeit
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase 
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)

TQ-Modul 6: Einzelhandelsprozesse

(Dauer1: 11 Wochen)

Inhalte: Einzelhandelsprozesse, Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft, Warenbestandssteuerung, Kundenberatung in komplexen Situationen
Dauer1: 8 Wochen (320 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase 
Dauer1: 3 Wochen (120 h** + optional 80 h**)

TQ-Modul 7: Interne Steuerung in Einzelhandelsunternehmen

(Dauer1: 11 Wochen)

Inhalte: Mitarbeiterführung und -entwicklung, Marketing, kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Dauer1: 8 Wochen (320 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase 
Dauer1: 3 Wochen (120 h** + optional 80 h**)

TQ-Modul 8: Onlinehandel

(Dauer1: 11 Wochen)

Inhalte: Onlinehandel, Onlinemarketing, Informationsmanagement und -verarbeitung, Datenschutz und Datensicherheit
Dauer1: 8 Wochen (320 UE*)

Betriebliche Qualifizierungsphase 
Dauer1: 3 Wochen (120 h** + optional 80 h**)

Schrittweise zum anerkannten Berufsabschluss

Mit der Teilqualifizierung können Sie Schritt für Schritt in acht Modulen den Berufsabschluss  zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) erreichen. Jedes Modul enthält neben einer Theoriephase auch eine betriebliche Qualifizierungsphase in Unternehmen der Region.

Bei erfolgreicher Kompetenzfeststellung erhalten Sie nach jedem Modul ein Zertifikat inklusive Kompetenzfeststellungsergebnis, das bundesweit anerkannt ist. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module können Sie sich zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer anmelden.

Die TQ-Module können auch als TQplus – ergänzt durch Förderunterricht mit individuellen Schwerpunkten – durchgeführt werden.

TQplus richtet sich an Menschen mit Bedarf an zusätzlicher Lern- und Integrations­unterstützung (z. B. Migrant*innen und Langzeit­arbeitslose), an- und un­gelernte Beschäftigte und gering­qualifizierte Arbeitsuchende. TQplus beinhaltet neben der fachlichen Qualifikation ergänzenden Unterricht zur individuellen Kompetenz­förderung und päda­gogische Unter­stützung. Zusätzlich vermittelt TQplus auch Strategien für die aktive und erfolgreiche Gestaltung des weiteren Berufswegs. 

Die Dauer der Theoriephase verlängert sich dadurch um 240 Unterrichts­einheiten, das entspricht 30 Tagen in Vollzeit. Die betrieb­liche Quali­fizierungs­­phase kann sich um 1 - 2 Wochen erweitern. Zugangs­voraussetzung ist mindes­tens das Sprach­niveau B1. Vor Beginn eines TQ-Moduls findet ein Beratungs­gespräch vor Ort statt.

Beteiligte Bundesländer: 

Baden-Württemberg, Berlin und Brandenburg, Bayern, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein. Mehr dazu erfahren Sie unter der Rubrik AGI TQ-Netzwerk.

Wenn Sie sich für die Teilqualifizierung im Detail interessieren, dann nehmen Sie gerne hier Kontakt mit uns auf.

AGI TQ-Netzwerk

TQ im Überblick

Info-Broschüre