Kaufmann*frau im Einzelhandel
(1) Die Dauer verlängert sich ggf., sofern Feiertage in den Modulzeitraum fallen bzw. Urlaub geplant wird.
* UE = Unterrichtseinheit à 45 Minuten während der Theoriephase
** h = Zeitstunde à 60 Minuten während der betrieblichen Qualifizierungsphase
(Dauer1: 13 Wochen)
Inhalte: Bedeutung und Struktur des Einzelhandels, Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Grundlagen der Warenwirtschaft, Warenpräsentation, Kassensystem und Kassieren, Kassenabrechnung, Preiskalkulation, Kommunikation mit dem Kunden
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)
(Dauer1: 13 Wochen)
Inhalte: Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Beratungs- und Verkaufsgespräche, Umtausch, Beschwerde und Reklamation, Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen, Kundenbindung und Kundenservice
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)
(Dauer1: 13 Wochen)
Inhalte: Grundlagen der Warenwirtschaft und Beschaffung, Warenannahme, -kontrolle und -lagerung, Bestandssteuerung und -kontrolle, Inventur
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)
(Dauer1: 13 Wochen)
Inhalte: Stellung der Betriebe am Markt, Werbemaßnahmen, visuelle Verkaufsförderung, Warenpräsentation und Warenplatzierung, Werbeplanung, Onlinehandel
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)
(Dauer1: 13 Wochen)
Inhalte: Organisation des Betriebes, Verkaufs- und Betriebsformen, Arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Sicherheit und Gesundheitsschutz, Umweltschutz und Nachhaltigkeit
Dauer1: 9 Wochen (360 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 4 Wochen (160 h** + optional 40 h**)
(Dauer1: 11 Wochen)
Inhalte: Einzelhandelsprozesse, Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft, Warenbestandssteuerung, Kundenberatung in komplexen Situationen
Dauer1: 8 Wochen (320 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 3 Wochen (120 h** + optional 80 h**)
(Dauer1: 11 Wochen)
Inhalte: Mitarbeiterführung und -entwicklung, Marketing, kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Dauer1: 8 Wochen (320 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 3 Wochen (120 h** + optional 80 h**)
(Dauer1: 11 Wochen)
Inhalte: Onlinehandel, Onlinemarketing, Informationsmanagement und -verarbeitung, Datenschutz und Datensicherheit
Dauer1: 8 Wochen (320 UE*)
Betriebliche Qualifizierungsphase
Dauer1: 3 Wochen (120 h** + optional 80 h**)
Schrittweise zum anerkannten Berufsabschluss
Mit der Teilqualifizierung können Sie Schritt für Schritt in acht TQs den Berufsabschluss zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) erreichen. Jede TQ enthält neben einer Theoriephase auch eine betriebliche Qualifizierungsphase in Unternehmen der Region.
Bei erfolgreicher Kompetenzfeststellung erhalten Sie nach jeder TQ ein Zertifikat inklusive Kompetenzfeststellungsergebnis, das bundesweit anerkannt ist. Nach erfolgreichem Abschluss aller TQs können Sie sich zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer anmelden.
